Я ответил уже на несколько заявок, но не получил ни одного заказа. Почему?

Покупатель сам решает, чье предложение он выберет. Возможно, ему не подошли ваши условия покупки: цена, доставка, способ оплаты.

Могу ли я не оставлять предложение в заявке, а связаться с покупателем лично?

Да, можете. Если покупатель – зарегистрированный пользователь, вы можете отправить ему личное сообщение в аккаунт или написать письмо на электронную почту. Если покупатель не зарегистрирован, вы можете связаться с ним с помощью оставленных в заявке координат.

Обратите внимание: ваши предложения в заявке могут быть прочтены и другим покупателем, заинтересованным в покупке такой же запчасти. Если покупатель зарегистрирован, он может написать вам личное сообщение или перейти на страницу «О компании», отраженной в вашем предложении. Если пользователь не зарегистрирован, он может найти вас в каталоге Продавцов или перейти на страницу «О компании» и связаться с вами с помощью оставленных при регистрации координат. Таким образом, оставляя предложение в заявке, вы работаете с десятками потенциальных покупателей.

Как я узнаю, что поступила заявка на запчасть, которую я могу продать?

Есть несколько способов. Способ первый: вы можете просмотреть список опубликованных заявок на Главной странице или в разделе «Заявки». Просмотреть заявку полностью можно, кликнув на ней. Способ второй: каждый Продавец два раза в день (в 12.00 и 00.00) бесплатно получает на указанный при регистрации почтовый ящик три последние опубликованные перед рассылкой заявки. Способ третий: вы можете подключить платную услугу «Рассылка» и получать на электронный адрес или почту мобильного телефона все опубликованные заявки (также дважды в день: в 12.00 и 00.00).

Я хочу получать заявки на почту мобильного телефона. Как я могу это сделать?

Для того чтобы получать заявки на мобильный телефон, необходимо настроить на нем прием электронной почты. Поддерживает ли ваш телефон такую функцию и как выполнить настройку, можно узнать у операторов мобильной связи: МТС, Билайн, Мегафон. Если у вас возникли трудности с самостоятельной настройкой телефона, вы можете обратиться в салон оператора (настроят бесплатно) или любой магазин, продающий сотовые телефоны (услуга стоит порядка … рублей).  

Мне приходят заявки, хотя я не подключал рассылку. Должен ли я за них платить?

Нет, не должны. Каждый Продавец ежедневно получает по три последние опубликованные перед рассылкой заявки: в 12.00 и 00.00. Эта услуга абсолютно бесплатна. Если вы получили письмо с просьбой оплатить те или иные якобы предоставленные услуги, напишите в обратную связь: вы получили письмо от мошенников.

Я сделал предложение к заявке. Могу я его отредактировать?

Да, можете. Вам необходимо войти в заявку и нажать кнопку «Редактировать предложение» под информацией о Продавце, оставившем предложение.

Зачем мне нужна платная рассылка?

Рассылка опубликованных заявок на электронный адрес компании – это удобно.

• Во-первых, вам не нужно по нескольку раз в день заходить на сайт и пролистывать десятки заявок, вы получаете их одним письмом дважды в день.
  
• Во-вторых, вам не нужно тратить время, открывая все заявки. В каждом письме содержится самая необходимая информация: данные об автомобиле, для которого требуется запчасть (марка, модель, год выпуска), что ищет покупатель (запчасти, шины или диски), количество позиций в заявке, ее актуальность, количество уже сделанных предложений и ссылку на саму заявку, пройдя по которой вы можете оставить предложение.
  
• В-третьих, вы можете настроить почту на мобильном телефоне, получать рассылку на него и быть в курсе событий даже далеко от офиса.
  
• В-четвертых, вы можете делегировать ответы на заявки своим сотрудникам, имея возможность сверять списки опубликованных заявок и отправленных предложений.
  
• В-пятых, вы можете сохранять ссылки на заявки, по которым были отправлены предложения. Это позволит проанализировать процент выбора вас в качестве поставщика и процент предложений, закончившихся сделкой.

Как настроить платную рассылку?

Вам необходимо зарегистрироваться как Продавец и перейти в свой личный кабинет (ссылка в самом верху экрана). Далее в меню слева нужно выбрать «Платные услуги», а в них – вкладку «Новая услуга». После этого вам останется выбрать интересующую вас услугу и оплатить ее. Услуга подключается на определенное время. После его истечения вы можете подключить услугу снова. Во время действия одной услуги, вы можете подключить и другие.

Как оплатить выбранные услуги?

После выбора услуги, которую вы хотите подключить, и принятия договора-оферты, вам необходимо нажать кнопку «Оплатить» и далее следовать подсказкам оператора. Подробную информацию о платежной системе вы можете получить на официальном сайте www.telegate.ru.

Могу ли я разместить на сайте свой прайс-лист?

Нет, не можете. Лично отвечая на запросы пользователей, Продавец имеет больше шансов получить заказ, чем в случае самостоятельного просмотра покупателем прайс-листов.